TESLİMAT KOŞULLARI
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasını takiben 3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Ürünlerin ALICI’ya fiili teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişmekle birlikte, yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
2. Anlaşmalı Kargo Firması
Siparişleriniz HepsiburadaJet kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip numaranız, ürününüz kargoya verildiğinde SMS ve/veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
3. Kargo Ücreti
- 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti olarak sabit 150 TL tahsil edilir.
- Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Teslimat Adresi ve Kontrol
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, ALICI veya ALICI’nın gösterdiği kişiye teslim edilir. Kozmetik ürünlerin sağlıklı taşınabilmesi için sıcaklığa duyarlı ürünlerde mevsim şartlarına uygun paketleme yapılır. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulmasını talep etmeniz önerilir.
5. Teslimat Gecikmeleri
Mücbir sebepler (hava muhalefeti, doğal afet, resmî tatil, kargo firmasından kaynaklı aksaklıklar vb.) nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması hâlinde ALICI, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilir.
6. Yurt Dışı Teslimat
Yurt dışına gönderim yapılıyorsa: Yurt dışı siparişlerde teslimat süresi ve gümrük işlemlerine ilişkin ek bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
6. Ürününüzü Teslim Alırken
Siparişinizi teslim almadan önce ürününüzün kutusunda herhangi bir hasar yada sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir nedenle hasar veya eksiklik, kolinin bandında açılma var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutulması talebiyle birlikte kutunuzu iade ediniz. Bu yükümlülüğünüzü yerine getirdiğiniz takdirde, yeni ürünleriniz derhal tarafınıza gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan, içeriği eksik olduğu iddia edilen ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Bu durumu en kısa zamanda [email protected] adresimize yazılı olarak ya da 0545 900 05 76 numaralı telefonumuza sözlü olarak, sözleşme numarası ile birlikte bildiriniz.
İLETİŞİM VE FİRMA BİLGİLERİ
Unvan: | VT KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
Adres: | ATA MAH. DİDİM BLV. NO:25 EFELER/AYDIN |
Telefon: | (0545) 900 05 76 |
E-posta: | |
Mersis No: | 09251144171500001 |
Vergi Dairesi / No: | Güzelhisar / 9251141715 |
Her türlü soru, talep, şikâyet ve cayma/iade bildirimleriniz için yukarıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.