MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

ALICI

Sözleşme konusu siparişi elektronik ortamda onaylayan, aşağıda yer alan bilgileri sipariş sırasında beyan eden gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır). ALICI’ya ait ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda ve ALICI’ya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer almaktadır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait [SİTE ALAN ADI / www.sirketiniz.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen kozmetik ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, SATICI’nın unvanını, ürünün temel özelliklerini, satış bedelini, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin tüm bilgileri sipariş vermeden önce okuyup edindiğini, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, markası/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dâhil) ve varsa kargo ücreti, ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde ve ALICI’ya elektronik posta yoluyla gönderilen sipariş bilgilendirme mesajında belirtildiği gibidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak sipariş sırasında belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, sipariş edilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Ürün bedelinin ALICI tarafından tercih edilen ödeme şekli ile ödenmemesi veya bankadaki işlemlerin iptal edilmesi halinde SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde ALICI, teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür; bu durumda nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

4.7. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI; siparişin iptalini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta, iadeli taahhütlü posta veya SATICI’nın internet sitesindeki iletişim kanalları üzerinden) ve ürünün işbu sözleşmenin 6. maddesinde belirtilen koşullara uygun olması şarttır.

5.3. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI VE ÖZEL DİKKAT GEREKTİREN ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ve kozmetik ürünlerin niteliği gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, şeridi veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (parfüm, ruj, göz makyajı, cilt bakım ürünleri, saç bakım ürünleri, kişisel bakım aletleri vb.),
• ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel harmanlanmış/üretilmiş) ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, tek kullanımlık ürünler.

Yukarıdaki istisnalar dışında kalan ve orijinal ambalajı açılmamış, kullanılmamış, satılabilirliğini yitirmemiş ürünlerde ALICI cayma hakkını kullanabilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI HALİNDE İADE USULÜ

7.1. ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI’ya bildirdikten sonra ürünü, faturasıyla birlikte (fatura kurumsal ise kurumun düzenlediği iade faturasıyla birlikte) SATICI’nın bildireceği adrese gönderir.

7.2. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa ürünü ALICI’ya ulaştırma masrafı da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’ya iade eder.

7.3. İade, ALICI’nın ödemeyi gerçekleştirdiği yöntemle yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade ilgili bankaya yapılır; kartın hesaba yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlıdır ve SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

7.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli, aksi açıkça belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 8 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka yasal yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.

MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın işlem yaptığı SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamak suretiyle, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti ile diğer ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.